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FAQs

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le au panier, puis suivez le processus de paiement en fournissant vos informations et en choisissant un mode de livraison. Vous recevrez une confirmation par e-mail après validation de la commande.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express

  • PayPal

  • Virement bancaire pour commandes spécifiques

  • Autres solutions de paiement en ligne indiquées lors du paiement

Quels sont les délais de livraison ?

 

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables

  • Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
    Les délais peuvent varier selon le pays de destination et le transporteur.

Comment suivre ma commande ?

Après expédition, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.

Que faire si mon produit est défectueux ou endommagé ?

Contactez notre service SAV à info@howe-hand.com ou +33 757 845 346 avec le numéro de commande et des photos ou vidéos du produit. Nous organiserons le remplacement, la réparation ou le remboursement selon le cas.

Vous avez des questions, des suggestions ou besoin d'aide avec votre commande ?

Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.