Dernière mise à jour : 05 Avril 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Howe-Hand collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Howe-Hand
Adresse : Galeria Kazimierz, Podgórska 34, 31-536 Kraków
Téléphone : +33 757 845 346
E-mail : info@howe-hand.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, date de naissance.

  • Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

  • Données contractuelles : informations liées à vos demandes, devis, achats ou services souscrits.

  • Données de paiement : uniquement les informations nécessaires au traitement sécurisé des transactions (jamais stockées intégralement par nos soins).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir nos services et exécuter nos obligations contractuelles.

  • Répondre à vos demandes d’informations ou de support.

  • Améliorer notre site internet et nos services.

  • Envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti).

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour répondre à vos demandes ou fournir nos services.

  • Consentement : pour l’envoi de communications commerciales ou publicitaires.

  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site.

  • Obligation légale : pour se conformer aux règles comptables, fiscales et réglementaires.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux contrats : pendant la durée du contrat et 5 ans après sa fin.

  • Données de facturation : pendant 10 ans (obligation légale).

  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement :

  • À nos collaborateurs internes autorisés.

  • À nos prestataires techniques et partenaires (hébergeur, services de paiement sécurisés).

  • Aux autorités compétentes, si la loi l’exige.

Aucun transfert de vos données en dehors de l’Union européenne n’est effectué, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture d’un service et dans le respect du RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • la perte,

  • l’utilisation abusive,

  • l’accès non autorisé,

  • la divulgation ou la modification illicite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d’opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins commerciales.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

📩 E-mail : info@howe-hand.com
📞 Téléphone : +33 757 845 346
📍 Adresse : Galeria Kazimierz, Podgórska 34, 31-536 Kraków

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (par exemple, la CNIL en France).

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement lors de votre première visite.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.