1. Éditeur et informations légales

Le présent site est édité par Howe-Hand
Adresse : Galeria Kazimierz, Podgórska 34, 31-536 Kraków
Téléphone : +33 757 845 346
E-mail : info@howe-hand.com

Le présent document régit toutes les ventes effectuées sur le site. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande.
Nous nous efforçons de présenter les caractéristiques des produits de manière précise, mais des variations mineures peuvent exister (coloris, dimensions, poids).
Les photos ne sont pas contractuelles et servent à illustrer les produits.

3. Commande

La commande est validée lorsque le client a rempli le formulaire de commande, accepté les CGV et reçu la confirmation de commande par e-mail.
Toute commande implique l’acceptation complète des prix et descriptions des produits disponibles sur le site.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des motifs légitimes (rupture de stock, erreur de prix, fraude).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés lors de la validation de la commande.
Howe-Hand se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur le site : cartes bancaires, PayPal, virement bancaire, ou autres moyens précisés.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou le pays de destination.
En cas de retard, Howe-Hand informera le client par e-mail et fera tout son possible pour limiter ce retard.
Le transfert de propriété et des risques a lieu à la livraison du produit au client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés, avec emballage et accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception et vérification des produits.

8. Garantie et SAV

Tous les produits bénéficient de la garantie légale conformément à la réglementation européenne (2 ans standard).
Les défauts liés à une mauvaise utilisation ou à l’usure normale ne sont pas couverts.
En cas de problème, le client peut contacter le service SAV à info@howe-hand.com ou +33 757 845 346 pour retour, réparation ou remplacement.

9. Responsabilité

Howe-Hand met tout en œuvre pour garantir la qualité des produits et des services.
La responsabilité de Howe-Hand ne saurait être engagée pour les dommages indirects, perte de profit, ou conséquences d’une utilisation incorrecte des produits.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, logiciels) sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont destinées à Howe-Hand et utilisées conformément à la Politique de Confidentialité.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données le concernant.

12. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans le pays où Howe-Hand est établi et par le droit européen.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’éditeur du site.